品牌与站点配置
统一品牌内容和产品展示入口
商家账号开通
管理商家账号、状态与期限
功能与渠道授权
按商家需求配置使用范围
续期与运营维护
维护公告版本，跟进服务记录
连接行业产品与商家运营，建设自有品牌平台
面向多家水站提供软件服务，需要同时准备行业产品与平台运营能力。送水通将商家经营系统与服务商管理连接起来，支持自有品牌展示、商家开通、功能配置和续期管理，让团队按明确范围组织产品交付与日常服务。
适用业务：面向水站提供软件服务的团队
适合科技公司、区域软件服务商及具备行业客户服务能力的团队，以自有品牌向水站和连锁企业提供送水软件，并持续管理多个商家的开通、授权和使用状态。
服务商负责平台与商家服务，商家在各自账号内管理订单、会员、配送、水票、桶账、库存和财务。平台建设需要同时确认服务商管理范围与商家端的实际经营需求。
管理难点：品牌、开通与授权缺少统一管理
商家数量增加后，团队需要清楚每个客户开通了什么功能、使用期限到哪天、哪些事项仍待处理。品牌内容、商家账号与授权信息如果分别维护，交付和后续支持容易口径不一。
服务商后台集中管理品牌配置、商家状态、功能与渠道授权，以及续期和支持记录。商家经营数据和员工访问范围分别管理，帮助服务团队在明确权限内开展工作。
关键流程：配置品牌，开通商家，管理续期
配置品牌名称、Logo、站点域名、内容和咨询入口，围绕目标客户组织产品演示。确认商家门店与岗位需求后，创建账号，设置功能、渠道、权限和使用期限。
商家启用前核对基础资料与典型业务，服务期间跟进使用状态、授权调整与续期。需要停用、归档或协助排查时，保留相应记录，便于后续人员接手。
岗位协作：服务商管理平台，商家经营业务
平台人员按岗位维护商家、内容、公告、功能和版本；商家管理员安排门店员工及日常经营。消费者通过订水端下单，配送人员通过工作台处理现场任务，各角色使用对应入口。
客户需要支持时，明确访问原因、范围和时间，并保留操作记录。服务团队结合商家当前开通情况处理问题，让产品说明、交付配置与后续服务保持一致。
落地配置：确认产品组合与运营责任
围绕目标市场、商家类型、品牌资料和维护能力，确定使用端、渠道、功能与部署安排。同步确认账号准备、数据管理、备份、版本更新以及平台方、服务商和商家的责任分工。
选择一家典型商家，核对从开通、角色分配到订水、配送、回桶和账目的完整流程。品牌、授权、定制及交付范围在方案中逐项确认，再安排后续商家接入与服务。
常见问题
自有品牌主要可以配置哪些内容？
可以配置站点标题、域名、Logo、主题、导航和咨询入口，并维护产品、方案、知识及更新内容。已有品牌或官网时，先确认需要保留的入口，再安排与商家开通、产品展示的衔接。
不同商家能开通不同功能和期限吗？
可按商家需求配置可用渠道、功能和使用期限，并管理使用状态与续期。商家的员工权限单独安排，开通前把功能范围与服务说明对应清楚。
平台部署、定制和交付怎样确认？
先说明目标客户、计划使用的端、品牌需求和维护能力，再确定部署、备份、更新及支持分工。涉及定制、源码或其他商业授权的需求，在合作方案中单独列明交付范围。