统一接单
客户、商品与订单集中管理
配送协同
派单、送达与异常有据可查
水票桶账
权益、空桶与押金关联记录
门店经营
会员、库存与财务协同
从接单到对账，业务在一处衔接
客户从哪里下单、今天谁来送、用了几张水票、还了几个桶、最后收了多少钱——这些事情每天都在发生。送水通把客户、订单、商品与账目连在一起，帮助水站少翻记录、少做重复登记，把每一单的服务交代清楚。
订单与在线订水：每一单都有去处
客户通过订水端选择商品、地址和预约时间；电话、微信与到店需求可由店员代客录单。订单统一关联客户、门店、商品和费用，交班时能清楚查看还有哪些事情没完成。
从待处理到配送、完成、取消或退款，每一步都有状态和记录。打开订单即可查到支付、水票抵扣、送桶回桶与处理经过，方便回答客户追问，也方便核对异常。
配送履约：任务到人，结果回单
按服务门店、预约情况和配送员当前任务安排派送，支持人工分配与调整。仓库根据订单准备商品，配送员按任务查看地址、商品、应送桶和应回桶，减少来回确认。
送达后记录实际数量、回桶与凭证；联系不上、改约或短送时留下处理结果。大单可按批次组织配送，店里能看清已送多少、还差多少，并追查到具体任务。
水票与桶账：余票、在户桶、押金一起查
电子水票按票种、适用商品、门店和有效期管理，购买、发放、核销与退款恢复都有记录。客户询问剩余水票时，店员可以查到当前数量和每一次使用来源。
客户在用桶、应回桶、实际回桶与押金分别记账，并关联订单和经手人。遇到部分还桶、退押金或数量不符，可以沿着记录核对，减少凭印象改账。
会员与营销：了解客户，再安排活动
把客户资料、常用地址、订水记录和水票资产放在一起，按会员等级、标签和订水周期了解客户。哪些是新客、哪些持续复购、哪些需要回访，店员有清楚的判断依据。
结合经营需要设置优惠券、满减、折扣、新人礼或充值奖励，明确活动商品、对象、时间与领取规则。活动发放和使用有记录，方便核对权益，也便于复盘客户响应。
采购与库存：货从哪里来，往哪里去
商品按品牌、规格与价格管理，采购可记录供应商、到货数量和收货差异；门店与仓库分别查看库存，调拨时记录转出和转入，盘点时有依据可查。
订单占用、出库、取消与退货关联库存变化，避免只看一个库存总数。需要细管时，可按批次与保质期管理商品，把收货、备货和日常核对接起来。
财务与分析：收了多少，每笔有据
按时间和门店查看订单收入、退款与净收入，关联支付流水、水票抵扣和桶押金记录。出现账目差异时，能从汇总追查到具体业务，明确差在何处、由谁跟进。
门店结算可先查看明细再处理，相关记录支持导出核对。结合商品、门店与订单表现安排备货和经营工作，让每天的流水成为判断业务变化的依据。
多店与人员：分工清楚，管理有范围
单店可从接单、配送、水票和桶账开始；多门店统一商品与经营规则，再根据各店实际安排服务范围和人员。老板、店长、客服、仓库与配送员分别使用自己的账号。
员工按授权处理对应门店和业务，总部查看所需的跨店汇总，门店跟进本店待办。人员交接和重要调整留有记录，便于厘清责任、处理问题。
多端使用：店里、路上、客户手中衔接
商家经营后台用于管理客户、商品、订单和账目；消费者订水端提供选水、下单和进度查询；配送工作台承接任务、送达与回桶记录，让各岗位围绕同一笔业务协作。
根据门店规模和使用习惯选择需要的端与功能。先确认订水入口、配送岗位和支付方式，再安排账号与服务配置，让团队从最常用的工作开始使用。
常见问题
原来的客户、水票和桶账怎样衔接？
先整理客户资料、剩余水票、在户桶、押金和未完成订单，选定同一个核对日期。再根据原表格或软件的资料情况确认导入范围，抽查几位典型客户，确保启用前的数量与金额有共同依据。
客户在线支付前需要准备什么？
先确定经营主体、订水小程序和收款商户，再完成相应账号开通与支付配置。演示时可同时确认水票抵扣、余额与在线支付的使用场景，上线前核对支付、退款和账目记录。
多人使用、不同门店怎样分工？
按老板、店长、客服、仓库和配送员设置账号与权限，并指定各自可处理的门店。总部查看需要的经营汇总，门店处理本店业务，人员变动时调整授权即可。
功能较多，水站应该先选哪些？
先从最影响日常经营的问题入手。单店通常先整理客户、订单、水票与桶账；已有配送团队的水站补齐派单和任务反馈；多门店再进一步安排库存、权限和结算。产品演示可按这个顺序逐项确认。