换送水软件前，先按客户、水票余额、押桶、欠款四类数据分批导出核对。本文给出字段清单、核对公式与上线切换步骤，并解答旧系统数据能否导出、Excel客户导入等相邻问题。
内容类型：经营建议。本文为送水通编辑整理的经营知识，具体做法请结合门店实际情况与当地要求。
先回答：换软件数据会不会丢，取决于迁移前有没有分批核对
换送水软件时，数据本身不会因为换系统而自动消失，风险在于旧系统导出的字段不完整、新旧口径不一致，或者迁移时只搬了客户名单，漏掉了水票余额、押桶和欠款。稳妥做法是把迁移拆成四批：客户资料、水票余额、押桶记录、欠款与预收款，每批先导出、再核对、后导入，确认一批再动下一批。
迁移前先确认旧系统是否支持导出。多数送水软件能导出客户列表和订单记录，但水票余额、押桶这类资产数据不一定有现成导出按钮，可能需要按客户逐条抄录或让旧服务商协助导出。如果旧系统完全无法导出，就用手工台账和纸质水票存根做底稿，不要凭记忆录入。
本文只讲迁移流程和字段核对，不涉及具体软件价格或服务承诺。送水通水厂版规划中，水厂侧的数据迁移需求需单独整理，不在本文范围内。
第一批：客户资料导出与字段清单
客户资料是迁移的地基。导出时至少核对这些字段：客户名称、联系电话、送水地址、联系人、结算方式（现结、月结、水票）、客户状态（正常、停用）、备注。如果旧系统把地址存在订单里而不是客户档案里，导出后要按客户去重合并，避免同一客户建多条档案。
客户资料存在Excel里时，导入前先统一格式：电话列去掉空格和横线，地址列拆成小区、楼栋、门牌三段更利于后续派单，客户名称避免用简称和全称混用。导入后抽样核对若干条，确认电话和地址没有串行。
如果旧系统支持导出但字段名和送水通不一致，先做一张字段对照表，把旧字段名、新字段名、是否必填、示例值列清楚，再执行导入。字段对照表也是后续排查导入失败的依据。
第二批：水票余额与押桶记录怎样核对
水票余额迁移的核心是核对公式：某客户期末水票余额 = 期初余额 + 本期购票张数 + 赠水张数 - 本期核销张数 - 退款张数。迁移前先按这个公式把每个客户算一遍，和旧系统显示余额比对，差异逐条查明原因，再导入新系统。
押桶记录同理：某客户押桶结存 = 期初押桶数 + 本期新押桶数 - 本期退桶数。押桶和水票是两类资产，不要混在一张表里，也不要用水票余额去抵扣押桶数量。迁移时按客户逐条列出押桶结存，导入后打印一份押桶对账表让配送员和客户确认。
如果旧系统只能看到汇总余额、看不到每笔流水，就先用汇总数建期初，再在后续业务中逐步补流水。期初数据要标注录入日期和录入人，方便日后追溯。
第三批：欠款与预收款的分批核对
欠款迁移只讲变量和核对步骤，不给具体金额。需要核对的变量包括：客户应收欠款、已收未核销款项、预收款余额、退款金额。核对公式为：某客户期末欠款 = 期初欠款 + 本期新增应收 - 本期已收款 - 本期退款。迁移前按客户逐条算出期末欠款，与旧系统对账。
预收款和水票余额是两回事：预收款是客户存在水站的现金余额，水票是已购的提水凭证。两者不能互相替代，迁移时要分别建账。如果旧系统把预收款和水票混在一个余额里，先拆分清楚再导入。
欠款数据涉及财务口径，建议由负责对账的人核对后再导入，导入后保留旧系统导出文件作为底稿，至少保存到下一次全面对账完成。
相邻问题：旧系统数据能导出吗、Excel客户怎么导入、换手机怎么登录
旧系统数据能不能导出，取决于旧服务商是否开放导出功能。采购新系统前，先向旧服务商确认能否导出客户、订单、水票和押桶数据，把导出格式写进交接清单。如果旧系统不提供导出，就用手工台账补录，不要跳过核对直接上线。
Excel客户导入系统的通用步骤是：整理表头、统一电话和地址格式、去重、试导入少量数据、核对无误后全量导入。导入失败时优先检查电话格式、必填字段和重复客户。
换手机登录通常需要账号和密码，部分系统支持验证码登录。换设备前先确认账号是否绑定手机号，避免旧手机丢失后无法登录。多人同时使用和断网能否使用，取决于具体系统的账号权限和离线设计，采购前应要求演示确认，不能从宣传页推断。
上线切换与回退：分批导入、双轨运行、确认后再停旧系统
四批数据核对完成后，按客户、水票、押桶、欠款的顺序分批导入新系统。每批导入后抽样核对，确认无误再导下一批。全部导入后，让新系统与旧系统并行运行一段时间，用真实订单验证余额和欠款是否一致。
并行期间发现差异，先记录差异客户和差异类型，再决定是补录还是修正。确认新系统数据准确后，再停止旧系统的日常录入，但旧系统导出文件要保留备查。
迁移不是一次性动作，上线后第一个对账周期要重点核对水票核销、押桶退桶和欠款回款，确认新系统账目和实际业务一致。